Слишком мелкий шрифт, сложные многоуровневые меню, огромное количество функций, маленькие элементы управления - всё это может доставить немало хлопот пожилым людям. Оптимизируйте их смартфон для их нужд, сделав из него простой "бабушкофон" с ограниченным функционалом.